“定制公交”如何串起民生服务“关键点位”？

此前，上海静安区北站街道顺庆居民区多位居民反映，由于家门口缺少东西向的公交线路，想去附近的菜场、小学和社区医院，需步行20多分钟，即便乘坐1站地铁，下车后还要再走1公里。对需要接送孩子上学的家长和常去菜场的老人来说，这段路程尤为漫长。

居民希望，相关部门能采取有效措施，增设公交站点，优化公交线路，让出行更加便捷。

静安区北站街道回应：了解居民诉求后，人大北站街道工委组织区人大代表组成调研小组，在早晚高峰时段驻守居民区出入口记录具体需求，将居民建议整理后提交至区人代会。同时，借助市、区人大代表联系制度的联动优势，将相关诉求进一步转化为市级建议，并在市人代会上提交，推动市人大代表、市交通委、市公交集团召开推进会，共同探讨解决方案。

为让线路更贴合民心，街道通过北站街道公众号上线定制巴士问卷调查，邀请居民投票选择站点位置和班次安排。此外，还成立专项监督小组，同步向市、区人大代表和居民反馈进展。

近日，由天潼路山西北路开往新疆路乌镇路方向的便民短驳公交已上线试运行，共设四个站，总长约1.5公里，把菜场、小学、医院等居民常去的点位串联起来，后续将由巴士公司依据实际客流情况开展评估。