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8月10日消息，有乘客在网络社交平台表示，自己乘坐8月9日下午3点从广州起飞，晚上9点到达海拉尔的天津航空航班GS6698，原计划当天下午6点在天津经停，但到达天津机场后，突然发现自己乘坐的飞机被调走了，原因是天津去杭州的一趟航班出现故障，机场通知自己乘坐的航班变成了凌晨2点钟起飞。
“他们的飞机放我们下来之后，就在原地没动过，我们眼睁睁看着去杭州的人上了飞机，”该名乘客表示，在和地服人员交涉一个多小时后，还是没办法解决。最终是第二天凌晨4点抵达海拉尔的。
“这趟飞机上几乎一半都是老人和小孩子，你们忍心看到他们被你们折腾的凌晨爬起来坐飞机，然后凌晨四点钟到海拉尔吗？”该乘客对这种安排表示很愤怒。
“又冷又困，真没招了，”该乘客表示，航司说赔付200元，但乘客们最希望的航司尽快调度一架飞机尽早飞到海拉尔，“结果还是让我们等着那趟飞机飞完杭州的往返之后来运我们，凌晨两点才坐的上飞机。”
（航旅纵横查询到的该编号飞机8月9日和10日执行航班情况）
航旅纵横信息显示，同一编号的飞机确实是当晚从天津飞到杭州，又从杭州返回天津，并于10日凌晨从天津飞到海拉尔。
关于此次航班的情况，天津航空客服人员回复称，系统显示该航班是由于公司原因延误。
有网友表示，这架飞机从天津飞到杭州，整备一个小时再从杭州返回天津，航空公司可能是牺牲一个航段的旅客保两个航段。（刘丽丽）
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