近年来，从移动支付、社交媒体、电商平台再到人工智能、虚拟现实，数字科技正以前所未有的速度，成为驱动社会变革的核心力量。与此同时，中国数字科技加速出海，从早期的移动支付工具到如今的AI应用、视频平台，逐步在全球市场占据重要地位。在数字科技深度重塑人类社会的当下，公众对技术的认知与体验构成了理解时代变迁的重要维度。然而，全球公众如何感知和理解数字科技的影响？不同区域对本国科技发展和中国数字科技的影响认知存在哪些差异？这些问题亟待实证研究的回应。
近日，中国人民大学全球民意调查中心发布《全球民众数字科技认知调查报告》，通过对38个国家7599名受访者的调查，我们看到了全球公众对数字科技的多维感知，尤其是中国数字科技在海外的认知图景。
一、全球数字科技应用：从单一工具到丰富生态
调查结果显示，全球近2/3的受访者对本国技术创新表示满意，但呈现较为显著的区域差异。以南方国家（主要包括非洲、南美、东南亚等发展中国家地区）满意度高，欧美和东亚（日韩）则相对较低。这种差异可能与南方国家因数字科技实现较为显著的跨越式发展，对技术改善生活的感知更为直接相关。
回望过去，在具体数字科技应用层面，全球公众认为近五年内最为改变自身生活的，是移动支付、电商平台、社交媒体与视频流媒体等（见图1）。其中，移动支付在调查中以明显优势位居首位，可以看到，当前中国以微信支付、支付宝为代表，不仅本土移动支付渗透率全球领先，也在全球产生了较为突出的示范影响。如今，无论中国人赴海外，还是外国人来华，更加便利的移动支付正在重塑全球的支付方式和商业生态。
在视频流媒体领域，一方面，短视频中，TikTok作为代表，已成为全球最受欢迎的应用之一，推动了音乐、时尚等多个领域的内容传播；另一方面，长视频中，随着近年来WeTV、爱奇艺、芒果TV等海外版应用积极拓展国际市场，提供多样化内容，国产剧“出海”也迈入新时代。多元生动的内容生态，既向世界展示了中国的发展变迁，也推动了中外文化双向交流和全球范围内的情感共通。
图1.过去五年间改善全球公众生活的数字应用
而展望未来，人工智能成为全球公众最期待的数字科技应用。近7成受访者认为AI将在工作、学习和生活管理等多个方面中发挥积极作用（见图2）。这种期待与AI技术近年的爆发式应用密切相关——从ChatGPT引发对话式AI热潮，到DeepSeek以低成本实现高效能，再到如今元宝、夸克、豆包等一系列应用对我们日常工作学习产生广泛助力。
然而，期待背后亦有隐忧。仅34.9%的全球受访者对AI于就业的影响持积极态度。可以看到，AI发展对就业市场和公众观念带来了挑战，但关键在于如何积极应对和适应这一变革。目前，政府和代表性领军企业已正加大相关教育和培训投入，帮助公众掌握新技能，适应新工作需求。AI与千行百业深度融合的同时，也需要为千行百业的从业者带去更低门槛、易用的技术助力。相信当数字科技更好走向乡村、走向工厂，真正实现普惠时，将为经济社会建设发挥更积极作用。
图2.人工智能的积极影响
无论如何，从移动支付、电商、社交媒体到视频流媒体、AI，当全球越来越多的民众用数字科技改变生活甚至改变命运时，数字科技早已突破“工具”属性，演变为重塑社会结构的生态系统。我们每个个体，都正经历着从“使用数字科技应用”到“生活在数字科技生态中”的范式转变，这种转变不仅重构了技术应用场景，更催生了数字文明的新形态。
二、中国数字科技的全球认知：“先进”与“价值”的双重维度
当前，我国数字经济稳居世界第二位，在以中国企业为主的推动下，数字科技出海也为世界其他国家经济社会发挥了建设性作用。对此，86%的全球受访者均认为中国在数字科技领域具有先进性。尤其在南方国家，这一比例高达92.2%。即便在欧美、大洋洲等发达国家地区，受访者中整体上也有近八成受访者对中国数字科技的先进性表达认可。以上数据显示出，中国数字科技已在全球市场建立起良好认知。
而比“数字科技是否先进”更重要的，或许是“数字科技能否带来实际应用价值”。调查显示，78%的南方国家受访者认可中国数字科技对本国的积极影响，其中非洲国家受访者的认可度超过90%（见图3）。技术创新并非抽象概念，而是可以具象化到实际技术应用。从具体应用视角来看，虽然相当多数字应用于我们而言，早已进入“日用而不自知”的状态，但对全球范围内相当多发展中国家来说，越来越多普通民众开始享受便捷的移动支付，随叫随到的网约车，与朋友随时联络的社交网络，沉浸愉悦的网络视频、音乐、文学等时，这些数字科技带来的生活改善和效率提升，社会价值不言而喻。而中国包括华为、腾讯、字节跳动等数字科技企业，恰恰是这些数字科技应用的供给者和整个数字生态系统的建设者。
图3.南方国家高度认可中国数字技术对本国的积极影响
就在本报告发布几乎同时，美国参议院举办了人工智能方向的听证会，微软总裁布拉德史密斯表示，决定中美AI竞赛胜负的关键，不在于谁的技术更先进，而在于谁的技术能在全球市场得到更广泛应用。回望过去数十年的数字科技发展历程，中国未必在研发水平上均胜过美国，但依靠本国市场探索和积极出海，已在全球范围内获得广泛认可。展望未来，中国数字科技应用如何进一步在本土加速落地，并在全球站稳脚跟，将是中美博弈的重要组成部分。
三、全球年轻一代有望作为“技术信使”构建更多相互认同
本次调查显示，全球受访者中，越年轻群体，对全球科技议题关注度越高、对本国科技创新的现状满意度和未来期待也越高、对中国数字科技于本国积极影响的认可度也越高。18—24岁群体和高于55岁以上人群，在上述多个调查数据的差异均超过10个百分点。其中，对中国数字科技于本国积极影响这一问题，两个年龄段人群的差异更达到23个百分点。
全球年轻一代对科技创新展现出更高的接受度和认可度，同时也对中国的数字科技持更积极友好态度。如探讨其原因，一方面，与他们作为“数字原住民”的成长背景密切相关——他们在数字科技高度普及的环境中成长起来，从出生起就接触互联网、智能设备等数字科技，自然地将技术融入生活、学习和社交，与当前全球尤其发达国家中尤其年长人群存在的“反智主义”，如“新冠病毒依靠5G传播”、“疫苗中有追踪芯片”等，有着显著差异。
另一方面，全球年轻一代的数字生活，使得他们对中国的了解也更为客观、丰满。当年轻人在TikTok看到#ChinaTravel所展示出的多彩中国，对于中国的“有色眼镜”想必也会少很多。无论是《黑神话：悟空》还是《王者荣耀》，无论是《哪吒2之魔童闹海》为代表的电影作品，还是在线视频上的中国古装或都市现代剧集，这些作品在海内外引起广泛关注，丰富了全球受众的娱乐选择，也为中外民心相通提供了宝贵桥梁窗口。
因此，赢取全球年轻一代，对中国数字科技的未来发展至关重要。这不仅要依靠技术本身的领先优势，更需要从教育、交流与文化三个层面同步发力。
第一，教育体系的加速转型至关重要。在全球范围内强化AI、大数据等前沿技术的通识教育，同时注重人文伦理与科技素养的融合，不仅能够提升青年对科技发展的理解力，也有助于塑造负责任的“科技公民”。
第二，青年科技外交的重要性日益凸显。通过推动更多国际青年科技合作项目，不仅有助于提升技术标准的话语权，还能够激发青年参与全球议题的积极性，构建一个跨文化、跨技术领域的创新共同体。我国科技部与巴西、韩国等国签署的青年科学家交流计划，正是在这一方向上的积极探索。
第三，文化层面的软实力建设不可或缺。年轻一代对于数字内容、表达方式和价值共鸣尤为敏感。在出海的过程中，中国数字科技可更多借助影视、游戏、视频等丰富形式，打造符合不同文化语境的“科技+文化”表达，构建既现代又多元、既技术导向又情感触达的数字生态。这不仅有助于提升技术接受度，更能在全球青年中建立相互间的文化亲近、信任与认同。
归根结底，年轻一代既是科技创新的使用者，也是塑造未来的参与者。通过构建“硬技术+软文化”的融合平台，打造开放、包容、有远见的数字生态体系，才能真正激发全球青年的创新潜力，推动全球数字科技的持续、健康发展。
总体而言，本次调查揭示了一个复杂多元的全球数字科技认知图景：既有对数字科技应用的普遍期待，也有不同区域国家对中国技术态度的冷热不均；既有年轻一代的开放拥抱，也有年长群体的相对审慎。这种差异本质上反映了技术渗透的不均衡性和全球文化价值的多样性。
对中国来说，数字科技出海已超越商业层面，成为构建国家形象的重要实践。技术不仅是工具，也是连接不同文明的桥梁。唯有扎根本土需求，尊重多元价值，在技术先进性与社会价值之间找到平衡，才能让中国数字科技真正成为全球数字生态的共建者。未来，随着AI、云计算、大数据等前沿数字科技的深化应用，关于技术与人类关系的全球对话仍将持续，我们可以相信，中国的大国角色将在倾听与回应中愈发清晰。
（作者张迪为中国人民大学新闻学院教授、全球民意调查中心执行主任）
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