“OTA界的拼多多”同程旅行去年净利创历史新高，票务增速超过行业水平

界面新闻记者 | 薛冰冰

3月20日，同程旅行（00780.HK）发布2024年全年业绩报告。数据显示，过去一年同程旅行实现营收、净利双增长。其中，营收达到173.4亿元，同比增长45.8%；经调整净利润27.9亿元，相比2023年同期提升26.7%，盈利水平创下历史新高。

同程旅行方面称，保持业绩增长态势背后，是大众旅游消费活力的持续释放。随着旅行成为更多普通人的生活方式，2024年，同程旅行年付费用户达到2.4亿，服务人次达到19.3亿，同比增长9.3%。

“度假”新板块业绩同比飙涨1075%

与往年相比，2024全年同程旅行业务板块有所调整。此前，同程旅行收入主要由住宿预订业务、交通票务业务、其他构成。2024年收入构成则变为了核心在线旅游平台业务（主要包括住宿预订和交通票务）和度假业务（主要包括线下旅行社业务及运营景区）。

收入结构的调整，与同程旅行2023年的两起收购直接相关。



当年年底，同程旅行大手笔收购了北京同程旅业投资集团有限公司、海南呀诺达圆融旅业股份有限公司，分别持有100%、57.2%股权，前者由区域多家旅行社组成，后者位于海南三亚，从事热带森林公园的运营。上述两家公司于2023年12月1日起被同程旅行合并财务报表。

同程方面称，除核心在线旅游平台外，公司扩展至旅游业上下游探索增长机会，2023年底收购的业务进一步拓宽了公司的旅游业供应链。反映在业绩上，得益于稳定的行业复苏加上市场机会的把握，2024年同程旅行度假业务产生收入31.41亿元，同比飙涨1075%，为公司贡献了超过18%的营收。

尽管度假业务快速崛起，但是核心在线旅游平台业务仍是同程收入重要来源。财报显示，2024年核心在线旅游平台下的“住宿预订服务”实现营收46.68亿元，同比上涨19.7%；核心在线旅游平台下的“交通票务服务”实现营收72.29亿元，同比涨幅为19.9%。

针对交通业务的增长，同程旅行表示主要是受益于出行产品融合效益。同程旅行通过旅游“动态打包”和大小交通组合，在降低用户出行成本的同时，也将服务从飞机、高铁等交通“主动脉”渗透至公交、地铁等日常交通网络。



其中，2024年国庆黄金周期间，同程旅行的火车票-机票交叉航段量同比增长18%。受益于此，同程旅行机票业务的市场规模持续扩大，2024年票务增速超过行业水平。

稳坐“OTA界的拼多多”交椅

与携程集团（09961.HK）主攻中高端市场不同，同程旅行瞄准低线下沉市场进行渗透，进而与行业巨头形成差异化竞争。由于其“农村包围城市”的打法，同程旅行也被外界冠以“OTA界的拼多多”名号。

过去的2024年，同程旅行在下沉市场有进一步扩张之势。财报披露，截至去年年底，同程旅行居住在中国非一线城市的注册用户占注册用户总数的87%以上。去年第四季度，微信平台新付费用户中约70%来自中国非一线城市。

同程旅行表示，当更多非一线城市用户成为旅游消费的主力军，出行产品的性价比显得愈发重要。同程旅行此前就已整合成立了出行事业群，进入2024年，随着各个交通产品线的充分融合，既带来了组织效能的提升，也带来了服务产品的全面升级。

下沉市场扩张也使得同程旅行的用户规模持续增长，2024年，同程旅行年累计服务人次达19.3亿，同比增长9.3%，再次创新历史新高。用户粘性得到显著提升，2024年，同程旅行APP的DAU（日活跃用户数）同比实现翻倍增长，付费会员黑鲸会员累计数量同比增长86%。

与拼多多类似，同程旅行高度依赖腾讯的庞大流量池，且腾讯也是同程旅行的股东方之一。

在2024年财报中，同程旅行就明确表示：“微信生态系统仍然是我们的重要流量来源，我们利用其巨大而稳定的流量有效地建立了遍布中国的庞大用户基数。我们不断完善微信生态系统内的运营以增强用户互动。”

但是同程旅行也十分清楚，流量是互联网企业的生命线，可以短期借势却不能长期依赖外部流量“输血”。为此，同程已在积极拓展多元化的流量来源。

财报披露，同程旅行自有应用程序在战略层面上已变得愈发重要。过去的2024年，公司加大了对自有应用程序的投入，并推出了一系列定制化的营销活动以吸引新用户。由此，同程旅行自有应用程序的日活跃用户数在年内大幅增加，较去年增长超过一倍。

加快补足海外市场短板

近两年来，随着国际航线的不断恢复以及互免签证国家数量的增多，跨境旅行成为OTA平台新的增长点。然而，相比在海外市场深耕许久的携程、飞猪等竞争对手而言，同程旅行作为后来者，落下了比较大的差距。

为了“分食”跨境旅行这块大蛋糕，2024年上半年，同程旅行推出了国际旅游预订平台HopeGoo，为国际旅行者提供一站式旅游服务，并表示，未来将持续加码推进出海策略以抓住复苏的出境旅游需求。

从2024年财报来看，同程旅行的出海策略初步取得成效。财报中提到，随着公司寻求扩大国际影响力并致力于成为主要的市场参与者，同程旅行继续利用庞大的用户基础来发展出境游业务。

公司于2024年抓住出境游市场需求复苏的契机，通过与旅游服务提供商建立更紧密的合作关系，积极丰富产品及服务。同时，采用灵活的营销策略与用户互动。因此，出境业务在过去一年实现了极好的增长，进一步提升了市场份额。

数据显示，过去的2024年，同程旅行国际机票票务业务凭借具有竞争力的定价策略和积极的营销活动，保持快速扩张。国际机票票务的票务量同比大幅增长超130%。此外，国际住宿业务增长强劲，全年销售间夜同比增长超过110%。