外卖员被热饮严重烫伤，星巴克被判赔偿3.6亿元

3月17日，据媒体报道，近日美国加州陪审团裁定星巴克需支付5000万美元（约合人民币3.6亿元）赔偿金，给一位因“热饮杯盖未妥善固定”而严重烫伤的外卖员。星巴克表示将对这一判决提出上诉。

该事件2020年发生在美国，一位名叫迈克尔贾西亚的外卖员在取餐时，店员将顾客点的3杯饮品放在杯托上，打开窗口递交给他。

在交接过程中，因星巴克员工未妥善固定热饮杯盖导致饮品脱落，托盘上的一杯热饮意外翻倒，滚烫的咖啡淋在了这位外卖员的下体和大腿上，导致其遭受三度烧伤、毁容及下体神经系统损伤。

经过多次手术和治疗，贾西亚仍面临永久性损伤和生活质量下降的问题。因此，他在2020年把星巴克告上了法庭，指控星巴克未能确保其产品的安全性。

原告律师指出，星巴克员工在包装饮品时出现失误，未能妥善确保饮品容器安全，违反了“合理照顾义务”，导致悲剧发生，星巴克应负起责任赔偿受害人。

根据法庭记录的裁决结果，贾西亚所遭受的损害包括身体疼痛、精神痛苦、生活乐趣丧失、羞辱、不便、悲伤、毁容、身体功能受损、焦虑以及情绪困扰。

因此，经过几年的诉讼，陪审团认定星巴克负有主要责任，裁定星巴克需赔偿5000万美元，若加上利息和律师费，赔偿金额可能高达6000万美元。

星巴克方面对此表示不满，认为赔偿金额过高，并计划提出上诉。星巴克发言人称：“我们对当事人的遭遇深感同情，但不同意陪审团的决定，认为赔偿金额过高。”，公司始终致力于维护最高安全标准。

早在1994年，麦当劳也曾发生一起类似的诉讼案。当时，一名斯特拉利贝克的女子因热咖啡洒在腿上，导致三度烧伤，最终获赔近300万美元。